Распечатать
  • Главная
  • Памятка для слушателей вебинаров

Памятка для слушателей вебинаров

  1. Для участия в вебинаре, в первую очередь, Вам понадобится Интернет. Минимальная скорость подключения к вебинару — 1 Mбит/сек, рекомендуемая — от 2 Mбит/сек. При недостаточной скорости возможны задержки звука и видео при демонстрации ведущим медиафайлов или рабочего стола. Проверить скорость вашего интернета можно здесь.

    Если возникли проблемы с интернет-подключением, закройте дополнительные вкладки в браузере, отключите/подключите Wi-Fi на компьютере, перезагрузите Wi-Fi роутер, а затем пройдите тест системы заново. Если соединение осталось нестабильным, подключитесь к другой сети или обратитесь к оператору.

    При выходе в интернет из корпоративной сети обратитесь к системному администратору, чтобы открыть порт 1935.80.443, UDP трафик. Если у вас стоят антивирусы, удостоверьтесь, что HTTPS-соединение и порты 443 не блокируются.

  2. Для просмотра вебинара мы рекомендуем следующие web-браузеры:

    • Internet Explorer 11/ Edge;
    • Google Chrome 48 и выше;
    • Mozilla Firefox 43 и выше;
    • Opera 28.0 и выше;
    • Safari 8.0.8 и выше;
    • Яндекс.Браузер 16.7 и выше.

    Если ваша версия браузера устарела, обновите ее, чтобы избежать технических проблем.

    В Mozilla Firefox и Internet Explorer 11/ Edge могут быть проблемы со звуком, в данном случае рекомендуем запустить вебинар из Google Chrome.

  3. На Ваш компьютер должен быть установлен Adobe Flash Player (почти в каждой системе он установлен по умолчанию). Проверить наличие данной программы и установить ее бесплатно можно по ссылке.

    Обратите внимание, что многие браузеры в новых версиях по умолчанию блокируют flash player. Если вебинар запрашивает разрешение на его включение — необходимо его включить.

  4. Убедитесь, что наушники или колонки включены и правильно настроены. До начала вебинара проверьте, верно ли установлены драйвера, исправны ли сами устройства. Не забудьте отрегулировать уровень звука.

    Перед вебинаром вы можете пройти тест системы по адрессу — https://webinar.ru/faq_and_support/system_test/
    Он укажет вам возможные неполадки с оборудованием.

  5. График вебинаров. Вебинары обычно проводятся в будние дни. Длительность одного мероприятия – от 40 минут до 1,5 часов. После регистрации на интересующий Вас вебинар Вам автоматически будут приходить напоминания на e-mail, указанный при регистрации.

  6. Подготовьте заранее вопросы для ведущего. На вебинаре будет возможность получить информацию из первых уст, спросить напрямую о том, что Вас интересует или беспокоит.

  7. Вход на вебинар открывается за 15 минут до указанного времени начала. Если Вы зашли на страницу с вебинаром заранее, Вам потребуется обновить страницу браузера (нажать клавишу F5) в назначенное время старта.

  8. Вы можете общаться со спикером с помощью вкладок «Чат» или «Вопросы». Отвечать на появляющиеся в них сообщения ведущий может по своему усмотрению: как в процессе своего рассказа, так и в конце. Чаще спикеры отводят время для ответов на вопросы турагентов в конце вебинара.

  9. Мы рекомендуем Вам по ходу вебинара делать пометки в рабочем блокноте или каталоге туроператора. С помощью таких кратких записей материал усвоится лучше, а также это позволит Вам не забыть вопрос, который возник в процессе вебинара.

Техническая поддержка следит за проведением каждого вебинара. В случае возникновения проблем мы напишем инструкцию для слушателей и оперативно примем необходимые меры.