Интернет эквайринг

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

 

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа: 

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам:

8 (343) 287 90 93 с 8:00-17:00 по МСК
Экстренная связь
8 922 221 0070

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Описание процедуры заказа услуги

Для заказа туристической услуги на сайте необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Услуги оказываются только юридическим лицам (агентствам)

Предварительные цены можно посмотреть на сайте используя поисковик и соответствующие разделы.  Скидки турагентства видны только после авторизации в личном кабинете.

После выбора тура (или другой услуги) и введения данных туриста создается заявка в личном кабинете, которую можно оплатить различными способами, в том числе картой.

Информация по срокам и способам оплаты

Тур, забронированый через РТ Плюс, необходимо оплатить в течение трех дней после получения подтверждения. Оплата производится по безналичному расчету на основании счета или подтверждения.

Подтверждение присылается автоматически на адрес электронной почты, указанный вами в договоре. Счет на оплату можно распечатать самостоятельно из системы online бронирования  или прислать запрос на получение счета для оплаты по безналичному расчету на адрес sales@rt.plus

Внимание! Счет может быть выставлен только при наличии подписанного с обеих сторон договора на текущий год!

Внимание! Своевременно следите за изменениями курса! Фиксированный курс оплаты туров указан на главной странице сайта в правом нижнем углу.

Внимание! Тур считается оплаченным только после зачисления суммы на наш расчетный счет. Электронные документы вы можете скачать в личном кабинете в соответствующей заявке по мере готовности.

Процедура возврата денежных средств при отказе от услуги

В случае отказа от оплаченной и забронированной услуги просим немедленно сообщить менеджеру РТ Плюс используя контактную информацию или форму комментария в заявке личного кабинета. От времени отмены услуги или брони зависят штрафные отчисления. Сумма по заявке возвращается обратно на счет Агентства в установленный договором срок за вычетом штрафов. Либо по договоренности возможна замена услуги (отеля, перелета и т.д.)

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sales@rt.plus

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sales@rt.plus

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.